Polityka gwarancyjna

W Qtenboard jesteśmy zobowiązani do dostarczania niezawodnych, wysokiej jakości komercyjnych rozwiązań do wyświetlania. Wszystkie produkty Qtenboard przechodzą ścisłą kontrolę jakości przed wysyłką. W rzadkich przypadkach wady produkcyjnej wsparcie gwarancyjne będzie udzielane ściśle zgodnie z polityką opisaną poniżej.

Pokrycie gwarancyjne

Wszystkie produkty Qtenboard objęte są standardową (1) roczną ograniczoną gwarancją, począwszy od daty dostawy.

Niniejsza gwarancja obejmuje:

• Wady produkcyjne w materiałach lub wykonaniu
• Awarie sprzętu występujące w normalnych i właściwych warunkach użytkowania

W okresie gwarancyjnym Qtenboard, według własnego uznania, zapewni naprawę, wymianę wadliwych części lub równoważne rozwiązanie.

Niniejsza gwarancja jest gwarancją ograniczoną i nie stanowi gwarancji zwrotu ani zwrotu pieniędzy.

Brak zwrotów i brak zwrotów

Qtenboard nie akceptuje zwrotów produktów ani nie zapewnia zwrotów w żadnych okolicznościach, w tym między innymi:

• Zmiana umysłu po zakupie
• Anulowanie zamówienia po produkcji lub wysyłce
• Różnice w zakresie zgodności, preferencji lub oczekiwań
• Roszczenia związane z gwarancją

Wszystkie usługi gwarancyjne są realizowane wyłącznie poprzez rozwiązania naprawcze lub zamienne, określone przez Qtenboard.

Co nie jest objęte

Niniejsza gwarancja nie obejmuje żadnych problemów wynikających z:

• Niewłaściwa instalacja, niewłaściwe użycie, zaniedbanie lub nadużycie
• Nieautoryzowana modyfikacja, demontaż lub naprawa
• Przypadkowe uszkodzenie, uderzenie fizyczne lub wnikanie cieczy
• Normalne zużycie lub uszkodzenia kosmetyczne
• Uszkodzenia spowodowane skokami napięcia, niestabilnym napięciem, niewłaściwym zasilaniem lub innymi czynnikami zewnętrznymi
• Problemy z oprogramowaniem niedostarczone lub autoryzowane przez Qtenboard

Proces roszczenia gwarancyjnego

Jeśli uważasz, że Twój produkt ma wadę produkcyjną, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej i podaj następujące informacje:

• Model produktu i numer seryjny
• Szczegółowy opis problemu
• Wyczyść zdjęcia lub filmy pokazujące wadę

Nasz zespół wsparcia przeanalizuje roszczenie i przekaże dalsze instrukcje. Zatwierdzenie jakiejkolwiek usługi gwarancyjnej podlega ostatecznej ocenie Qtenboard.

Wysyłka i logistyka

Koszty wysyłki, cła, podatki i wszystkie powiązane koszty logistyczne związane z obsługą gwarancyjną nie są automatycznie pokrywane i będą rozpatrywane indywidualnie dla każdego przypadku.

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby potwierdzić konkretne ustalenia przed wysyłką dowolnego produktu. Nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.

Informacje kontaktowe

W przypadku roszczeń gwarancyjnych lub wsparcia technicznego prosimy o kontakt:

📧E-mail: info@qtenboardglobal.com

Nasz zespół wsparcia odpowie tak szybko, jak to możliwe, aby Ci pomóc.