W dzisiejszym środowisku detalicznym i usługowym dane dotyczące zachowań klientów stały się podstawowym atutem marek. Wraz z rozwojem kiosków samoobsługowych i cyfrowych ekranów dotykowych marki nie polegają już wyłącznie na ręcznych obserwacjach lub przykładowych ankietach, aby zrozumieć preferencje klientów. Qtenboard's Kiosk Analytics przechwytuje kompleksowe dane interakcji, w tym czas oczekiwania, sekwencje interakcji, kliknięcia hotspotów i ścieżki zakupów. Te spostrzeżenia pomagają markom zrozumieć zachowania w czasie rzeczywistym, przewidzieć potencjalne potrzeby i zoptymalizować układ kiosków, promocje i zadowolenie klientów-ostatecznie poprawiając współczynniki konwersji.
| Metryczny | Typ danych | Wartość biznesowa |
|---|---|---|
| Interakcje | Każdy użytkownik dotyka lub działa | Oceń użyteczność interfejsu i zidentyfikuj często używane funkcje |
| Średni czas trwania | Czas spędzony na określonych stronach lub modułach | Optymalizacja układu treści i zwiększenie ekspozycji przedmiotów o wysokiej wartości |
| Współczynnik konwersji | Procent ukończenia zakupu lub pożądanych działań | Prowadź strategie marketingowe i ulepszaj ROI kiosku |
| Analiza Hotspot | Większość klikanych przycisków lub funkcji | Dostosuj układ interfejsu, aby zwiększyć użyteczność |
| Wykrywanie anomalii | Nieregularne lub przerywane interakcje | Zidentyfikuj punkty bólu i popraw projekt UX |
Ta ustrukturyzowana analiza pomaga markom szybko określić mocne strony i wąskie gardła, umożliwiając ciągłą optymalizację.
Znana europejska luksusowa marka detaliczna wdrożyła kioski samoobsługowe Qtenboard w swoim flagowym sklepie, wykorzystując Kiosk Analytics do monitorowania interakcji z klientami. Analiza wykazała krótkie czasy przebywania na popularnych stronach produktów i częste skoki ścieżek. Po optymalizacji interfejsu, dostosowaniu rekomendacji hotspotu i zaprojektowaniu podpowiedzi wskazówek, współczynniki klikowań wzrosły o30%A konwersje zakupów wzrosły o18%. Marka pochwaliła zarówno możliwe do wykorzystania spostrzeżenia, jak i niezawodność kiosków Qtenboard, a także planuje rozszerzyć wdrażanie w większej liczbie sklepów w Europie i Ameryce Północnej.
Jako profesjonalny dostawca samoobsługowych kiosków i rozwiązań analitycznych, Qtenboard ma wieloletnie doświadczenie w badaniach i rozwoju oraz kompletną linię produktów. Oferujemy wysoce kompatybilny, niezawodny sprzęt w połączeniu z profesjonalnym oprogramowaniem do przechwytywania danych, analizy, raportowania i spersonalizowanych rekomendacji. Nasz zespół zapewnia dostosowanie interfejsu, integrację systemu, szkolenia i wsparcie posprzedażowe. Dzięki Qtenboard marki zyskują nie tylko solidny sprzęt, ale także możliwe do wykorzystania spostrzeżenia, które optymalizują strategie sprzedaży detalicznej, napędzają zrównoważony wzrost i wzmacniają konkurencyjność rynku.
Kliknij, aby przeczytać szczegóły produktu i dowiedzieć się o jego funkcjach i rzeczywistej wydajności.
📖Czytaj produkt
PL
EN 
AR 
DAN 
IT 
ARM 
FIN 
SWE 
NOR 
MAY 
NL 
TH 
KOR 
JP 
RU 
PT 
SPA 
FRA 
DE 
CHT 