Jak kioski do kolejek poprawiają przepływ klientów

Kiosk News

Jak kioski do kolejek poprawiają przepływ klientów

2025-11-12

Nowy sposób na poprawę doświadczenia w kolejce

W sklepach detalicznych, restauracjach i miejscach usług publicznych w Europie i Ameryce Północnej długie kolejki często prowadzą do utraty klientów. Kiosk kolejki i terminal biletowy skutecznie organizują zamówienia klientów, zmniejszają stres oczekiwania i poprawiają wydajność usług.

System kolejki Qtenboard zapewnia, że każdy klient cieszy się płynnym i uporządkowanym doświadcze niem.


Kluczowe punkty optymalizacji przepływu klientów

Marki koncentrują się na wydajności i zadowoleniu klienta:

Podstawowe zalety terminali do wyzywania kolejki

  • Krótszy czas oczekiwania: Automatyczne przypisywanie liczb w celu zmniejszenia zatłoczenia
  • Poprawiona wydajność usług: personel obsługuje klientów w sekwencji
  • Wyświetlacz wielofunkcyjny: pokazuje liczby oczekujących, szacowany czas oczekiwania i okna serwisowe
  • Analiza danych: monitorowanie godzin szczytu i optymalizacja personelu
  • Elastyczne wdrożenie: obsługuje wewnętrzne lobby i konfigurację z wieloma liczbami

Projektowanie systemu i rozważania operacyjne

Aby dostosować się do różnych scenariuszy usług publicznych i sprzedaży detalicznej, kioski obejmują:

Wymaganie Rozwiązanie kiosku kolejki Qtenboard
Oszczędność miejsca Kompaktowa konstrukcja pasuje do liczników i punktów lobby
Doświadczenie użytkownika Interfejs dotykowy z jasnymi instrukcjami
Zarządzanie zaplecze CMS zdalnie zarządza przypisaniem numeru i wyświetlaniem
Kompatybilność systemu Integruje się z systemami sklepu lub usług w celu ujednoliconego planowania
Łatwa konserwacja Modułowa konstrukcja do szybkiego serwisowania i wymiany

Studium przypadku: Główny bank europejski

Oddział EuroBank Paris Downtown

Rozlokowaliśmy 15 kiosków kolejki Qtenboard dla EuroBanku w ich hali usługowej oddziału w centrum miasta. Wcześniej w godzinach szczytu czekało do 25 minut, a personel miał problemy z zarządzaniem kolejką.

Po wdrożeniu kiosków:Średni czas oczekiwania spadł o ~ 40%, Przepływ klientów stał się płynniejszy, a satysfakcja znacznie wzro sła.

Bank planuje rozszerzyć system na inne oddziały.


Nasze zalety: Efektywne zarządzanie przepływem klientów

Qtenboard Queue System zapewnia profesjonalne rozwiązania dla marek detalicznych, bankowych, gastronomicznych i usług publicznych:

Doświadczony zespół R & D

Lata doświadczenia w terminalach usług publicznych i systemie kolejki

Niezawodny sprzęt

Komercyjny ekran dotykowy i terminal zapewniają ciągłą pracę

Inteligentne zaplece

Zdalne sterowanie przypisaniem numeru, wyświetlaną zawartością i statystykami

Wysoka kompatybilność

Integruje się z istniejącymi systemami usług i oprogramowaniem do zarządzania

Fabryczne bezpośrednie dostawy

Dostosowywanie OEM/ODM zapewnia dostawę i kontrolę kosztów

Globalne wsparcie

Szybka reakcja w Europie i USA, pomoc techniczna 24/7


Kliknij, aby przeczytać szczegóły produktu i dowiedzieć się o jego funkcjach i rzeczywistej wydajności.

📖Czytaj produkt

Dom Whatsapp Poczta Zapytanie